FAQ

FAUSSE ALARME

1) Que faire si je déclenche mon système de sécurité et crée une fausse alarme ?

La sirène retentira. En cas de déclenchement accidentel, gardez votre calme. Composez votre code sur le clavier en appuyant bien sur chaque touche pour désactiver votre système. Attendez approximativement une minute et téléphonez ensuite au centre de télésurveillance pour nous en informer (ou, si vous en avez un, utilisez votre téléphone cellulaire). Sinon, un opérateur appliquera les procédures pré-établies.

2) Comment éviter que la police m'impose des frais de déplacements à cause d'une fausse alarme ?

De nombreuses municipalités imposent maintenant des frais en cas de fausses alarmes et de déplacements inutiles des policiers ou des pompiers. Les règlements varient d'une municipalité à l'autre.
  • Informez-vous auprès de votre municipalité pour connaître le règlement

  • Assurez-vous que tous les usagers du système connaissent bien son fonctionnement

  • Évitez de laisser des objets mobiles ou flottants dans la maison qui pourraient bouger et provoquer une alarme

  • Les animaux domestiques peuvent être laissés en liberté dans la maison dans la mesure ou les détecteurs de mouvement sont prévus à cet effet.


Alarmes Jean-Paul Bigras